Dostępność

W hummel chcemy, aby każdy mógł korzystać z naszego sklepu internetowego – niezależnie od tego, czy używasz myszy, klawiatury, czytnika ekranu, powiększenia czy innych technologii wspomagających. Tutaj dowiesz się, czym jest sklep internetowy, jak z niego korzystać i w jakim stopniu spełnia wymagania dostępności.

1. Ogólny opis usługi

hummel.pl to sklep internetowy marki hummel. Możesz tu przeglądać i kupować odzież sportową, obuwie i akcesoria, założyć konto, dołączyć do club hummel oraz znaleźć informacje o dostawie, zwrotach i regulaminie sklepu. Sklep jest przeznaczony dla konsumentów i można z niego korzystać na komputerze, tablecie i telefonie.

2. Jak korzystać ze sklepu

Wyszukiwanie produktów: skorzystaj z menu, aby przejść do kategorii, lub wyszukaj produkt w polu wyszukiwania u góry strony.
Szczegóły produktu: na stronie produktu znajdziesz zdjęcia, opis, cenę, rozmiary, kolory i dostępność.
Dodawanie do koszyka: wybierz rozmiar i kolor, a następnie naciśnij przycisk, aby dodać produkt do koszyka. Zawartość koszyka możesz zawsze sprawdzić i zmienić.
Płatność i dostawa: w kasie podajesz swoje dane oraz wybierasz sposób dostawy i płatności. Przed zapłatą zobaczysz pełne podsumowanie zamówienia.
Konto i club hummel: załóż konto, aby przeglądać swoje zamówienia i korzyści jako członek club hummel.
Pomoc: informacje o dostawie, zwrotach i reklamacjach znajdziesz na dole każdej strony, a z obsługą klienta możesz skontaktować się w każdej chwili.

Ze sklepu można korzystać za pomocą klawiatury, a większość jego elementów może zostać odczytana przez czytnik ekranu (np. VoiceOver lub NVDA). Możesz powiększyć stronę za pomocą funkcji zoomu w przeglądarce do 200% bez utraty treści.

3. Jak sklep spełnia wymagania dostępności

Sklep internetowy został opracowany w oparciu o wytyczne Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomie AA – uznany standard dostępności, na którym opierają się obowiązujące przepisy.

Oznacza to między innymi, że:

tekst i przyciski mają wystarczający kontrast i można je powiększać,
formularze w koncie i w kasie mają czytelne nazwy pól i komunikaty o błędach,
treści są przygotowane jako zwykły tekst, dzięki czemu można je odczytać na głos lub wyświetlić w inny sposób za pomocą własnych technologii wspomagających – dotyczy to również tej deklaracji.

Sklep jest częściowo zgodny z wymaganiami. Większa część sklepu spełnia standard, ale niektóre funkcje jeszcze nie w pełni. Opisujemy je poniżej.

4. Znane ograniczenia

Wyszukiwanie: wyniki i podpowiedzi wyszukiwania nie są jeszcze odczytywane przez czytnik ekranu podczas poruszania się po nich za pomocą klawiatury.
Wideo i animacje: filmów i animacji odtwarzanych automatycznie nie można jeszcze zatrzymać.
Nagłówki na stronach informacyjnych: niektóre strony informacyjne nie mają prawidłowej struktury nagłówków, co może utrudniać nawigację za pomocą czytnika ekranu.
Rozwiązania firm trzecich: niektóre funkcje, np. płatności i portal zwrotów, są dostarczane przez zewnętrznych dostawców i nie mamy pełnej kontroli nad ich dostępnością. Poinformowaliśmy dostawców o wymaganiach.

Pracujemy nad usunięciem tych ograniczeń i zaktualizujemy listę, gdy zostaną rozwiązane.

5. Ciągłe ulepszanie

Dostępność jest stałym elementem naszej pracy nad sklepem. Regularnie przeprowadzamy testy z użyciem klawiatury i czytnika ekranu, a nowe funkcje są sprawdzane pod kątem dostępności przed wdrożeniem. Błędy usuwamy w kolejności zależnej od tego, jak bardzo utrudniają korzystanie ze sklepu.

6. Opinie i kontakt

Jeśli masz problem z korzystaniem ze sklepu lub potrzebujesz informacji w innym formacie, napisz do nas na adres ecom@hummel.dk. Opisz, jakiej strony i funkcji dotyczy problem oraz z jakiej technologii wspomagającej korzystasz. Nie przesyłaj danych wrażliwych, takich jak numer PESEL czy informacje o stanie zdrowia.

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026